Política de devoluciones
Las joyería deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y enviarlas en su embalaje original. El procedimiento es el siguiente: envíanos un correo electrónico indicando el motivo de la devolución. Luego recibirá una confirmación de devolución por correo.
La devolución deberá realizarse con la misma empresa de transporte con la que se recibió el producto. Los gastos de envío son responsabilidad del comprador.
Las piezas devueltas que denoten uso o que no se encuentren en perfecto estado serán devueltas al cliente.
Una vez recibidas las joyería y comprobado su estado, se aceptará la devolución en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de entrega en nuestro atelier.
Nos comprometemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la joya.
El reembolso se realizará en la cuenta bancaria con la que se realizó la compra.
Los productos hechos a medida bajo pedido no se pueden devolver.
