Política de devolució
Les joies han d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús i enviar-les en el seu embalatge original. El procediment és el següent: envia'ns un correu electrònic indicant el motiu de la devolució. Aleshores rebràs una confirmació de devolució per correu.
La devolució s'ha de fer amb la mateixa empresa de transport amb la qual es va rebre el producte. Els costos d'enviament són responsabilitat del comprador.
Les peces retornades que denotin ús o no estiguin en perfectes condicions seran retornades al client.
Un cop rebudes les joies i comprovat el seu estat, s'acceptarà la devolució amb un màxim de 3 dies hàbils des de la data de lliurament al nostre taller.
Ens comprometem a efectuar la devolució en un termini màxim de 30 dies des de la recepció de la joia.
El reemborsament es farà al compte bancari amb el qual s'ha fet la compra.
Els productes fets a mida a petició no es poden retornar.
