Preguntes freqüents

Les comandes es preparen amb cura abans de l’enviament. Rebràs una notificació tan aviat com la teva comanda estigui llesta i enviada. Els terminis de lliurament poden variar segons la destinació.

Revisa la política de devolucions vigent abans de fer una comanda. Les peces bespoke, personalitzades i fetes sota comanda poden tenir condicions diferents perquè es creen específicament per a tu.

Utilitza la Guia de talles d’anells per comparar mesures EU, US, UK i diàmetre. Si estàs entre dues talles o tries un regal, escriu-nos abans del checkout i t’ajudarem a triar amb calma.

La joieria bespoke comença amb una conversa sobre material, pedra, talla, temps i sensació. Quan la direcció és clara, confirmem el disseny, el calendari de producció i el preu abans de crear la peça.

Moltes versions personalitzades amb gemmes i anells bespoke es produeixen en aproximadament 4 a 6 setmanes. Els temps poden variar segons la cerca de pedres, la complexitat i la data del teu esdeveniment.

Moltes peces de Dune Workshop són úniques o es creen al voltant de gemmes naturals irrepetibles, per això no sempre poden estar disponibles en totes les talles o variants. Algunes peces es preparen després de la comanda per assegurar la talla, la pedra i l’acabat adequats. Així la joia se sent cuidada, no precipitada.

Les pedres precioses naturals poden diferir en color, transparència, inclusions i to. Aquestes variacions s'esperen i sovint fan que cada peça se senti més personal.

Mantén les joies allunyades del perfum, el clor, els productes de neteja agressius i els cops forts. Guarda les peces per separat i neteja-les suaument amb un drap suau.

En molts casos, sí. Alguns dissenys de Dune Workshop són únics, mentre que altres poden inspirar peces similars amb una altra gemma, talla o metall.

Sí. Pots visitar l’atelier de Dune Workshop a Girona per provar peces, parlar de joieria bespoke o rebre orientació sobre cura.