Enviaments i devolucions

Nacional: Termini de lliurament: 15 dies
Illes Balears: Termini de lliurament: 15 dies
Europa: França, Anglaterra, Itàlia, Bèlgica, Holanda, Luxemburg, Alemanya: Preu: 20 €
Altres països: consulteu preu i hora a info@duneworkshop.com

Pots rebre la teva comanda a l'adreça que triïs però mai en un apartat de correus.

Qualsevol canvi d'adreça un cop emesa la comanda, o qualsevol sol·licitud de lliurament a una adreça diferent, es cobrarà com un nou enviament.

Si un paquet es retorna a Espanya perquè el comprador no l'ha reclamat, no enviem reemplaçaments.

Per evitar incidents és important indicar correctament l'adreça, els horaris i un número de telèfon de contacte. En cas d'absència, el missatger es posarà en contacte amb tu per acordar un horari que s'adapti millor a la teva disponibilitat.

Quan la comanda surti del nostre taller, rebrà un correu electrònic informatiu amb un número de seguiment de l'empresa de transport.

Tens 14 dies naturals des del moment en què reps la teva comanda per fer qualsevol canvi o devolució a:

Taller de les Dunes
Carrer Auriga, 3
17004 Girona
Espanya

Les joies han d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús i enviar-les en el seu embalatge original. El procediment és el següent: envieu-nos un correu electrònic indicant el motiu de la devolució. Aleshores rebreu una confirmació de devolució per correu.

La devolució s'ha de fer amb la mateixa empresa de transport amb la qual es va rebre el producte. Les despeses d'enviament van a càrrec del comprador.

Les peces retornades que denotin ús o no estiguin en perfecte estat seran retornades al client.

Un cop rebudes les joies i comprovat el seu estat, s'acceptarà la devolució amb un màxim de 3 dies hàbils des de la data de lliurament al nostre taller.

Ens comprometem a fer el reemborsament en un termini màxim de 30 dies des de la recepció de la joia.

El reemborsament es farà al compte bancari amb el qual es va fer la compra.

Els productes fets a mida per encàrrec no es poden retornar.